{"id":22773,"date":"2025-05-26T13:52:09","date_gmt":"2025-05-26T11:52:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.mgi-ci5.com\/foire-aux-questions\/"},"modified":"2025-06-20T17:13:10","modified_gmt":"2025-06-20T15:13:10","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mgi-ci5.com\/en\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Header page interne” module_class=”header-section internal header-page” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” background_enable_color=”off” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_direction=”120deg” background_color_gradient_stops=”rgba(0,45,114,0.9) 0%|rgba(0,45,114,0.9) 100%” background_color_gradient_overlays_image=”on” background_enable_image=”off” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row module_class=”breadcrumb-row” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_code admin_label=”Fil d’ariane” module_class=”breadcrumb-module” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Accueil<\/a><\/span><\/span>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_class=”header-row align-left” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_cta title=”FAQ.<\/span>” admin_label=”Titre de la page” module_class=”title-module btn-border” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_level=”h1″ background_layout=”light” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]Find all your answers about MGI here.[\/et_pb_cta][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Foire aux questions” module_class=”faq-section” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” animation_style=”fade” collapsed=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row admin_label=”Ligne Titre” module_class=”title-row ” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text admin_label=”Surtitre” module_class=”subtitle-module” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]Any questions?[\/et_pb_text][et_pb_cta title=”Find here all the answers to your questions<\/span> about MGI” button_url=”#” admin_label=”Titre de section” module_class=”title-module” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” background_layout=”light” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_cta][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_class=”accordeon-row faq-row” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_accordion toggle_icon=”3||divi||400″ icon_color=”#003362″ disabled_on=”on|on|on” admin_label=”Questions” module_class=”accordeon-module” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” toggle_level=”h3″ disabled=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_accordion_item title=”Qu\u2019est-ce que la Business Intelligence ?” open=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Certains sont familiers avec ce terme d\u2019autres non, La Business Intelligence (ou la BI) c\u2019est l\u2019ensemble des technologies et applications qui collectent, int\u00e8grent, analysent et pr\u00e9sentent de l\u2019information. L\u2019objectif est de favoriser une meilleure prise de d\u00e9cision m\u00e9tier.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”\u00c0 quoi sert Da5 ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]Da5 permet aux acteurs du commerce international de mesurer et d\u2019analyser leurs performances commerciales et op\u00e9rationnelles.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Comment puis-je suivre mes parts de march\u00e9 dans Da5 ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]Concr\u00e8tement, nous utilisons la masse de donn\u00e9es brutes de CI5, elles sont extraites, contr\u00f4l\u00e9es, analys\u00e9es puis restitu\u00e9es dans une application appel\u00e9e \u00ab Qlik \u00bb sous forme de tableaux de bord (on parle aussi de Dashboard), cartographies et graphiques. Cette application est accessible avec une connexion Internet et traite des donn\u00e9es mises \u00e0 jour quotidiennement.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Pourquoi utiliser la Business Intelligence dans ma prise de d\u00e9cision ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]Ce module BI innovant permet d\u2019accompagner le d\u00e9veloppement strat\u00e9gique des places portuaires et des professionnels en leur donnant acc\u00e8s \u00e0 des statistiques sur leurs activit\u00e9s commerciales et op\u00e9rationnelles tout en respectant la s\u00e9curisation et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Dois-je avoir acc\u00e8s \u00e0 Ci5 pour b\u00e9n\u00e9ficier de Da5 ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]Oui.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Comment souscrire au service Da5 ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]Contacter l\u2019\u00e9quipe marketing et commerciale: sales@gyptis.fr.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Dois-je faire une d\u00e9claration de droits de port si je suis assujetti \u00e0 une exon\u00e9ration ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]\u00e0 compl\u00e9ter[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=” Qu\u2019est-ce qu\u2019un Port Community System ou Syst\u00e8me Portuaire Communautaire ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]Le Port Community System (PCS) est une plateforme informatique permettant l\u2019\u00e9change de donn\u00e9es informatis\u00e9es entre les diff\u00e9rents op\u00e9rateurs de transport et logistique priv\u00e9s comme public reli\u00e9s au port. Le syst\u00e8me portuaire communautaire.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Qu\u2019est-ce que l\u2019ICS ou l\u2019Import Control System ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]L\u2019import Control System plus commun\u00e9ment appel\u00e9 ICS, est le syst\u00e8me \u00e9lectronique de gestion des d\u00e9clarations s\u00e9curitaires \u00e0 l\u2019importation de marchandises sur le territoire europ\u00e9en qui est obligatoire depuis le 1er janvier 2011. Tous les op\u00e9rateurs (importateurs de marchandises, commissionnaires de transport) doivent transmettre par message informatis\u00e9 (EDI) la d\u00e9claration sommaire anticip\u00e9 (ENS) de la cargaison pr\u00e9sente sur le navire. Cette r\u00e8gle s\u2019applique pour toutes les marchandises \u00e9trang\u00e8res (NON UE) entrant sur le sol europ\u00e9en.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Comment puis-je me renseigner sur la r\u00e9glementation ICS ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]La r\u00e9glementation ICS est un dispositif visant \u00e0 prot\u00e9ger les importations et exportations en les soumettant \u00e0 des r\u00e8gles strictes en mati\u00e8res de suret\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9. Ses mesures visent \u00e0 s\u00e9curiser les \u00e9changes de marchandises entre les pays de la zone europ\u00e9enne et les pays hors de la zone UE sans nuire \u00e0 la fluidit\u00e9 des \u00e9changes commerciaux. Pour plus d\u2019informations rendez-vous sur https:\/\/www.douane.gouv.fr\/.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”M-customs peut-il me permettre de recevoir des alertes ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]\u00e0 compl\u00e9ter[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Qu\u2019est-ce que l\u2019Hinterland ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]Le mot \u00ab Hinterland \u00bb est d\u2019origine allemande et signifie \u00ab arri\u00e8re-pays \u00bb. L\u2019Hinterland est la prolongation terrestre de l\u2019activit\u00e9 portuaire, en d\u2019autres termes, il permet la liaison entre un port et des lignes de transport intermodal (rail, barge, route) qui re\u00e7oit ou expedie des marchandises par ce port. L\u2019objectif de l\u2019arri\u00e8re-pays intermodal est d\u2019\u00e9tendre la zone d\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique en facilitant l\u2019approvisionnement des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement des exp\u00e9diteurs et des fournisseurs et en am\u00e9liorant de ce fait les flux de marchandises.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Quels modes de transport sont concern\u00e9s par l\u2019Hinterland ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]L\u2019Hinterland concerne 3 types de mode de transport terrestre aussi appel\u00e9 report modal : Le rail, la barge et le transport routier.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Quel type de marchandises Inland 5 me permet-il de suivre ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]Elle permet de suivre actuellement les conteneurs pleins et nous travaillons sur le suivi des conteneurs vides ainsi que les marchandises vrac.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Quels sont les pr\u00e9requis pour utiliser Inland 5 ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]Afin des b\u00e9n\u00e9ficier des services Inland5, vous devez \u00eatre utilisateur Ci5.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Comment optimiser ma performance op\u00e9rationnelle (charge de ma barge \/ de mon train) gr\u00e2ce \u00e0 Inland 5 ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]Inland5 permet \u00e0 ces utilisateurs de suivre le statut des marchandises une fois que le manifeste est int\u00e9gr\u00e9 dans Ci5. En ayant une visibilit\u00e9 sur le statut des marchandises, les transporteurs peuvent anticiper quelles marchandises vont sortir du terminal \u00e0 destination d\u2019un terminal int\u00e9rieur Hinterland par l\u2019un ou les 3 modes de transport modal (rail, route, barge). Si vous souhaitez profiter de ce service ou obtenir plus d\u2019informations sur Inland5, contactez le service sale \u00e0 sales@gyptis.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Ai-je besoin d\u2019une installation particuli\u00e8re ou d\u2019un param\u00e9trage particulier pour b\u00e9n\u00e9ficier du service ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]Pour b\u00e9n\u00e9ficier du service groupage\/d\u00e9groupage, vous devez \u00eatre utilisateur de Ci5. Si vous n\u2019\u00eates pas encore client Ci5 et que vous souhaiter b\u00e9n\u00e9ficier de LOREM IPSUM[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Est-il possible d\u2019envoyer mes listes de groupage \/ d\u00e9groupage \u00e0 Ci5 en EDI ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]\u00e0 compl\u00e9ter[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Je ne fais que du groupage ou d\u00e9groupage, Ci5 peut-il r\u00e9pondre \u00e0 mon besoin ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]Ci5 a pens\u00e9 son service de groupage et d\u00e9groupage de mani\u00e8re ind\u00e9pendante. Les acteurs de la place portuaire peuvent utiliser peuvent utiliser soit l\u2019une des fonctionnalit\u00e9s soit les deux. Si vous souhaitez savoir comment le service groupage\/d\u00e9groupage peut vous aider dans votre activit\u00e9, contactez le service sale \u00e0 sales@gyptis.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”J\u2019ai un probl\u00e8me sur Ci5 qui contacter ?” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]En cas de probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation de Ci5, contactez l\u2019assistance utilisateur \u00e0 l\u2019adresse assistance@gyptis.fr ou au 04 44 88 00 15.[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_code disabled_on=”off|off|off” admin_label=”Recherche” module_class=”accordion-search-module” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]